Điều khoản và Điều kiện sử dụng ip38 cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến với ip38 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ip38 và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tại địa chỉ ip38.vip.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ip38, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ quy định nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ ip38.

2Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của ip38, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam và có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định hiện hành.
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống ip38.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.

ip38 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại ip38. Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin định danh khác theo yêu cầu. Mọi thông tin cung cấp phải chính xác và phản ánh đúng thực tế.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. ip38 khuyến nghị người dùng:

• Đặt mật khẩu mạnh, không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ip38.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi người dùng thông báo ngay cho ip38 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

ip38 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Người dùng không hoàn tất xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn tất quy trình.

4Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

ip38 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND (₫), không phát sinh phí quy đổi ngoại tệ hay chi phí ẩn.

4.2 Nạp tiền

ip38 xử lý nạp tiền tức thì – số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ví điện tử. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. ip38 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do người dùng nhập.

4.3 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về ví điện tử đã đăng ký. ip38 xử lý rút tiền nhanh chóng và tiền về ví điện tử của người chơi an toàn. Để rút tiền thành công, người dùng cần:

• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Rút tiền về đúng phương thức đã sử dụng nạp tiền trước đó.
• Đảm bảo tài khoản không đang trong quá trình điều tra gian lận.
• Đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có) đối với số tiền thưởng.

4.4 Tiền tệ và quy đổi

Đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên ip38 là VND (₫). ip38 không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ và không thực hiện quy đổi tiền tệ trong bất kỳ trường hợp nào.

5Quy định đặt cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên ip38 phải tuân theo các quy định sau:

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện hoặc hệ thống RNG được kiểm định.
• ip38 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hệ thống, dữ liệu kèo không chính xác hoặc có dấu hiệu thao túng kết quả.
• Các tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày kết quả được công bố.
• ip38 không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng đặt cược không chính xác, hiểu sai tỷ lệ kèo hoặc quy tắc game.

Mọi hình thức gian lận, cấu kết, sử dụng phần mềm tự động hay bất kỳ biện pháp không trung thực nào để giành lợi thế đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

6Khuyến mãi và thưởng

ip38 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định rõ ràng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại hoặc thiết bị.
• ip38 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng.

7Bảo mật và dữ liệu cá nhân

ip38 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống ip38 được mã hóa bằng TLS 1.3. Chi tiết về cách ip38 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

ip38 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

8Chơi có trách nhiệm

ip38 coi việc thúc đẩy hành vi chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Nền tảng chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên và không khuyến khích hành vi cá cược quá mức.

ip38 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm khả năng tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và yêu cầu tạm ngưng tài khoản tự nguyện. Người dùng gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược được khuyến khích liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

9Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ip38:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai sự thật hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ip38 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên ip38 để gian lận kết quả cược.
• Phát tán thông tin sai lệch, bôi nhọ hoặc gây tổn hại đến uy tín của ip38.
• Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản ip38 cho người khác.

10Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

ip38 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ trái pháp luật.
• Không hoàn tất xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ip38. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt của ip38.

11Giới hạn trách nhiệm

ip38 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, ip38 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ip38 như thiên tai, sự cố mạng viễn thông hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ ip38 (nếu có).

ip38 không cam kết dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào. Tuy nhiên, ip38 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và xử lý sự cố nhanh nhất có thể vì lợi ích của người chơi.

12Thay đổi điều khoản

ip38 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ip38 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở phần đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ip38 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản Điều khoản mới có hiệu lực bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ip38 qua live chat hoặc email [email protected].